Recensioni SERTECA INSTALLA

Pessimi valutazione sotto zero incompetenza e disorganizzazione da sconsigliare assolutamente

Grazie per avermi ascoltato questa mattina, molto professionali e onesti,ascoltano con attenzione le problematiche cercando con l esperienza che hanno di poterti essere d aiuto

3 MESI!!!! per finire i lavori d'istallazioni del climatizzatore. Sono serviti 5 interventi vista l'incapacità e disorganizzazione di questa ditta. Un inferno!! E non solo perchè questo sia successo in estate. Un disastro!!

DIFFIDATE ASSOLUTAMENTE ! Inaffidabili, disorganizzati, zero rispetto per il cliente.

Installatori arrivati con oltre due ore di ritardo, già un pessimo inizio.
Abbiamo contattato l’azienda infinite volte per ottenere i dati necessari all’apertura della CILA: mai ricevuti.
Ogni volta che li chiami, ti promettono che ti richiamano a breve. Mai successo. Sempre silenzi o lunghe attese.

Durante l’installazione (o meglio, il primo tentativo di installazione) hanno dichiarato che c’era un’ostruzione nel passaggio cavi, costringendoci a chiamare in urgenza un elettricista (ovvero la persona che ci aveva fatto l'impianto 4 anni fa).
Lui ha verificato che non c’era alcun ostacolo: sonda passata perfettamente. Abbiamo quindi dovuto pagarlo per l'uscita perché non era sua colpa.
150 euro netti spesi da noi inutilmente per colpa loro (oltre alle centinaia già pagate per il servizio scadente di questa azienda) e nemmeno un’assunzione di responsabilità, tanto meno rimborso su nostra esplicita richiesta.

Avevano anche detto che avrebbero installato un magnetotermico nel quadro elettrico se glielo avessimo fatto trovare. L’abbiamo comprato.
Alla fine al momento del montaggio hanno detto che non era compito loro, smentendo quanto garantito da un loro collega.

Abbiamo inviato una PEC con tutta la documentazione, ci è stato risposto che non si assumono la responsabilità.

DI CHI DEVE ESSERE LA RESPONSABILITA' ALLORA?

Azienda confusa, inaffidabile e senza alcuna serietà professionale. Mai più. DIFFIDATE!

Azienda per nulla seria. Dopo aver imposto categoricamente giorni e orari per l'installazione di un condizionatore acquistato da Euronics mi hanno cambiato l'appuntamento per ben 4 volte. Dubito che domani vengano. Un odissea. Anzi una vergogna.

poche luci, e diverse ombre.
Prima installazione di una tv a parete a dir poco pessima, personale scortese e poco competente, mandati via quasi per disperazione.
Fatta immediata protesta telefonica, l'impiegata, a dire la verità gentile, si è scusata ed ha organizzato un nuovo intervento di montaggio.
La seconda squadra ha effettuato un buon lavoro, dopo pochi giorni, ma a me ora tocca ripristinare il muro danneggiato dalla prima squadra, con perdita di tempo ed aggravio di costi.
Insomma, luci ed ombre, queste società dovrebbero valutare bene che squadre mandano in giro, perché poi la gente si arrabbia, .. e poi scrive, ..ovvio.

Esperienza pessima, già riferito a Euronics.
I due trasportatori arrivati in ritardo, grezzi, poco rispettosi della proprietà altrui( piazzato il furgone davanti al cancello condominiale) frettolosi e un po' supponenti.
Da non consigliare.

OTTIMA ESPERIENZA! Devo complimentarmi e ringraziare per l'elevata professionalità, massima disponibilità e gentilezza dimostrate dai due tecnici, Vassallo e Logioco, che hanno installato due climatizzatori a casa di mia figlia Giulia. Ancora grazie!

Situazione tout court della sig.ra Battislelli dopo l'acquisto di un frigorifero da Euronics, anche se il lavoro sul frigorifero, a mio avviso, doveva essere eseguito prima della consegna.
Oggi siamo al 21 di settembre 2024 e vado avanti dal 14 agosto u.s.,. Oggi per l'ennesima volta dovevano venire per eseguire il lavoro, ma buio persto e silenzio assoluto.
Piu' che nemmeno una stella, assegno una stalla (senza animali naturalmente).
Idiozia per idiozia: é chiaro che le rate espresse in fattura da Euronics non verranno da me pagate fintantoché non sistemeranno il lavoro già peraltro liquidatoci in fattura (e che a questo punto dovrà essere assolutamente a regola d'arte).

Molto soddisfatta per l'installazione del condizionatore, personale cortese e gentile ( Piero Bonaccorsi e Samuele Greco)

Personale cortese e professionale (Antonio e Michele due persone qualificate)

La azienda è arrivata ha fatto un disastro con l’acqua, non hanno cambiato il tubo per quello nuovo, perché a detta loro non è cosa che gli compete, avevano fretta di andarsene e non potevano attendere. Non hanno sceso la vecchia lavatrice perché a detta loro sono assicurati solo se non funzionante.

Le recensioni riguardanti l'azienda SERTECA INSTALLA evidenziano diverse problematiche nel servizio offerto. Quali sono i principali problemi riscontrati nell'esperienza con questa azienda? I problemi sono legati alla mancanza di puntualità, alla scarsa comunicazione o a fattori diversi?

Do una stella xchè non posso dare di meno.
Sono molto arrabbiata con questa ditta.
(cancellato dall'amministratore) e x niente seri. Danno un appuntamento poi nemmeno chiamano.
Ho preso un climatizzatore da Euronics, passato dei giorni e mi hanno fissato un appuntamento senza dire che continuano a posticipare. Poi ti chiamano e mi confermano appuntamento che poi non si sono presentati e nemmeno hanno chiamato.
(cancellato dall'amministratore), uno come deve fare????? BASTA MAI PIÙ

Molto soddisfatti per installazione lavastoviglie da (cancellato dall'amministratore): molto bravi e professionali

In data 4 ottobre 2022 due vostri tecnici installatori sigg. (cancellato dall'amministratore) e (cancellato dall'amministratore) siciliani in trasferta a Milano, sono venuti ad installare due climatizzatori dual split, acquistati da Euronics Bruno - Mantova, dalle mie figlie (cancellato dall'amministratore) e (cancellato dall'amministratore). Devo complimentarmi con loro perché sono stati molto bravi, professionali, precisi e gentili. Meritano proprio un encomio. Pavoni Carla

Appuntamento piu volte saltato e non rispettato, installazione ancora non riuscita per problematiche loro, tempistiche non rispettate, nessuna cura ne rispetto del cliente, servizio assistenza inesistente e poco professionale. Una vergogna, pessimi.

Sopralluogo superficiale che poi ha ovviamente creato delle problematiche, 4 ore di ritardo senza avvisare, carenti di materiale ed attrezzature, (cancellato dall'amministratore)… Morale della favola? Il clima non funziona e il servizio clienti non risponde; probabilmente si sono segnati il numero e non rispondono apposta… Statene alla larga, pessimi

Mi sono sentito mancato di rispetto come cliente. Terribile.

Servizio installazione pessimo

Salve gentile operatore di serteca, ti racconto una storia che sicuramente conoscerai!
Un giorno come tanti decidi di mandare a 200km circa una squadra di installatori con un furgone moribondo, sono le 5.30a.m. da Piano tavola, poi giunti a fine giornata necessitano del cambio mezzo poiché incerta è la riuscita di tornare a casa.
Aspettano dalle 17.00circa fino alle 19.00 poi la lieta notizia, non aspettate il mezzo andate a Villabate a installare un 18mbtu calcolando strada e installazione alle 22.30 ancora questi suoi operai non sono nemmeno partiti da Palermo,non hanno ancora il mezzo di ricambio e in più sono già passate più di 12h certo che è disumano, però che ne sapete voi che in ufficio avete la sedia comoda e il clima mentre fuori ci sono 40°! Questa sarebbe una bella lettera per l'ispettorato del lavoro!!!

Che gestione del personale! Ecco perché ne rimarranno sempre meno!

Bravi Nicolò e il suo collega ! Sono arrivati di sabato e ci hanno dato tutto il supporto per l’installazione delle Tv. Super ragazzi