Recensioni GRUPPO ZAFFIRO

La mia esperienza con una delle residenze Zaffiro è stata uguale a quelle descritte in decine di recensioni pubblicate su questo sito e quindi non mi dilungherò a raccontare una storia come tante altre. Quello che vorrei dire ai parenti degli ospiti delle case di riposo Zaffiro che pensano di ricevere un servizio inadeguato è di informare dei disservizi i carabinieri e l'azienda sanitaria competente che rilascia le autorizzazioni nel svolgere questa attività.

Vorrei lasciare la mia esperienza riguardo alla struttura Zaffiro per anziani di Martignacco, perché purtroppo ciò che ho visto è molto lontano dall’immagine di “una delle migliori strutture” che viene spesso descritta.

Un mio parente si trova ospite della struttura e, nel corso di circa un mese e mezzo, ho potuto constatare personalmente diverse situazioni che mi hanno lasciata profondamente amareggiata e preoccupata.

Le condizioni igieniche, almeno in alcune occasioni, mi sono sembrate tutt’altro che adeguate: pavimenti sporchi e pulizia delle camere non sempre soddisfacente.Parlando anche con altri familiari, mi è stato riferito che in alcune occasioni sarebbe addirittura capitato che agli ospiti non venisse portata la cena.

Per quanto riguarda l’assistenza quotidiana, il mio parente avrebbe ricevuto una doccia una sola volta nell’arco di circa un mese e mezzo.Inoltre, mi è capitato di trovarlo disidratato e di avere l’impressione che non gli venisse garantita con sufficiente regolarità nemmeno l’acqua.

Ed è proprio questo il punto che mi lascia più perplessa: **che senso ha affidare una persona anziana a una struttura proprio perché non si è più in grado di seguirla personalmente, pagando una retta di circa 2.800 euro al mese, se poi non si ha la certezza che riceva l’attenzione, l’igiene e l’assistenza di cui ha bisogno?**

Parliamo di persone anziane, spesso fragili e non autosufficienti, che meritano ancora più attenzione e dignità, soprattutto nell’ultima fase della loro vita.

Non voglio generalizzare e non metto in dubbio l’impegno dei singoli operatori che lavorano all’interno della struttura.Il problema, a mio avviso, potrebbe essere più profondo e riguardare l’organizzazione, il numero di personale presente e le condizioni in cui il personale è chiamato a lavorare.

Mi rivolgo quindi direttamente alla direzione e all’amministrazione: forse sarebbe più importante investire maggiormente nelle persone, nell’assistenza e nella qualità del servizio, prima di pensare ad ampliamenti o alla crescita della struttura. Avere personale qualificato, adeguatamente retribuito e in numero sufficiente significa poter garantire agli ospiti le cure e le attenzioni che meritano.

Una struttura per anziani non dovrebbe essere semplicemente un luogo in cui le persone vengono ospitate. Dovrebbe essere un luogo in cui vengono accudite, rispettate e trattate con dignità.

Se le rette richieste alle famiglie sono così elevate, credo sia legittimo chiedersi dove vengano indirizzate le risorse e perché non si riesca a garantire uno standard di assistenza che dovrebbe essere fondamentale.
Gli anziani non sono numeri e non sono un business: sono persone. E meritano molto di più.

Casa di Riposo Zaffiro Tarcento






























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Casa di Riposo Zaffiro Tarcento
4,1
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4,4/5Casa di Riposo Più · 164 voti
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Umberto Montuoro
5 recensioni
5 ore fa
Nuova
Questa residenza è davvero una PESSIMA STRUTTURA. Gestita da personale che neppure parla bene l' italiano. Praticamente gestita da personale quasi esclusivamente RUMENO che tra loro parlano quasi sempre in RUMENO. Scarsissima la pulizia e …Altro

Ivo Iuri
6 recensioni
6 mesi fa
Posto bello e pulito, serietà e gentilezza fanno la differenza. Consigliato vivamente per chi ha un anziano che non è più gestibile a casa.
🔥1

Casa di Riposo Zaffiro Tarcento (proprietario)
5 mesi fa
Caro Ivo ,
La sua recensione ci riempie di soddisfazione e di gratitudine. Siamo felici che abbia apprezzato l'ambiente della nostra struttura, che cerchiamo di mantenere sempre accogliente e pulito, e che abbia notato la serietà e la gentilezza del nostro staff.

Le sue parole sono davvero un grande incoraggiamento per tutti noi, e ci motivano a continuare a dare il massimo per offrire un'assistenza di qualità. È bello sapere che ci considera una scelta valida per chi ha bisogno di un supporto in più per i propri cari.

La ringraziamo di cuore per il suo consiglio e per averci scelto. Siamo sempre a disposizione per ogni esigenza!

Un caro saluto,
Customer Care Gruppo Zaffiro

Doriano Del gallo
9 recensioni
8 mesi fa
Gentilezza/Capacita/Umanità/ e soprattutto disponibilità.
Queste è per me la descrizione dalla struttura Zaffiro dí Tarcento

Casa di Riposo Zaffiro Tarcento (proprietario)
5 mesi fa
Caro Doriano,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza. Le parole che ha usato per descrivere la nostra struttura ci riempiono di orgoglio. Gentilezza, capacità, umanità e disponibilità sono valori che cerchiamo di mettere in pratica ogni giorno per offrire il miglior servizio possibile.

Siamo felici che li abbia percepiti, e restiamo sempre a sua disposizione per qualsiasi esigenza.

Cordiali saluti,

Customer Care Gruppo Zaffiro

MrBettyboop58
3 recensioni
9 anni fa
Volevo ringraziare tutto il personale della struttura per la loro gentilezza capacità umanità disponibilità, a malincuore avevo portato la mamma ma devo dire che che il modo in cui l'hanno accudita e seguita è stato stupendo e anche nei …Altro
🙏19
Umberto Montuoro
5 recensioni
5 ore fa
Nuova
Questa residenza è davvero una PESSIMA STRUTTURA. Gestita da personale che neppure parla bene l' italiano. Praticamente gestita da personale quasi esclusivamente RUMENO che tra loro parlano quasi sempre in RUMENO. Scarsissima la pulizia e Assistenza PESSIMA nei confronti degli ospiti PAGANTI. I pasti ripetitivi e di scarsa qualità. La Gentilezza li non è di casa.
Concludo dicendo che fino a qualche giorno fa lavoravano li due Bravissime, Gentilissime e Competenti Infermiere Professionali di nazionalità Indiana che, ho saputo da poco, si sono licenziate entrambe.... guarda caso.
Erano le uniche di cui potersi fidare veramente

Si perde troppo tempo a fare allestimenti nelle strutture, tutte cose inutili. Tutto tempo perso per gli animatori che potrebbero fare il loro lavoro e intrattenere gli ospiti facendo attività , perdono ore e giornate ad appendere e allestire corridoi, soffitti e stanze inutilmente!

Luogo infernale, personale in burn out responsabili di struttura che sembrano giostrai che parlano male l’italiano. Tempi di assistenza folli. Unica persona disponibile un collaboratore esterno

Mia mamma è stata curata molto bene con attenzione e cura. Ringrazio i medici, infermieri e personale ausiliario per la gentilezza e dedizione al prossimo.

Non curanza dei pazienti, alle emergenze nessuna infermiera disponibile ..mia nonna aveva le piaghe da una settimana e nessuno ha fatto niente nonostante le insistenti richieste ..io personalmente valuterei altre opzioni

Pochissima assistenza totalmente assente nei giorni festivi ospiti abbandonati senza stimoli attività ricreatori totalmente assenti ospiti spesso legati alle sedie o ai letti pochissime docce cibo ripetitivo e di scarsa qualità personale demotivato turni assurdi e massacranti direttore oncapace

La mamma era rimasta senza badante a ridosso della Pasqua e dato il periodo non abbiamo trovato sostituta, abbiamo quindi portato mamma alla zaffiro di Urbania con l'intenzione di uscire dopo circa 20 giorni.
Mamma è entrata sulle sue gambe, mangiava in autonomia e non era incontinente anche se doveva essere aiutata, aveva però problemi di memoria e demenza.
Il giorno dopo aveva il pannolone, probabilmente per non disturbare, non mangiava e nessuno la sollecitava a bere nonostante i tanti farmaci Ela nostra raccomandazione.
Noi figlie facevamo visita tutti i giorni e dopo 4 giorni era a letto totalmente assente ed abbiamo chiamato noi il medico, dopo altri 4 giorni abbiamo chiamato l'ambulanza a nostre spese e portata in ospedale ma ormai...
Gli ospiti sono lasciati totalmente soli, senza nessuna cura e salvaguardia dell'autonomia che hanno.
NON PORTATECI NESSUNO

Letto le recensioni , condivido tutte quelle negative, oggettivamente valide, anzi in peggioramento su tutto , vero lager , tutto al risparmio fino al limite
quindi servizi …..infatti , spostata in RSA al 2.1.26 appena è stato possibile, ho dato la disdetta al 15.1 quindi pur uscendo al 30.1.26 devo pagare fino allo scadere del mese di preavviso a metà febbraio , da contratto, ho rinforzato la gamba che mi permette di spostarmi agevolmente , esclusivamente solo merito di una visita fisiatrica e relativa fisioterapia intensa giornaliera extra privata a pagamento solo così….. ospiti lasciati davanti a dove mangiano per ore, tutto il giorno, a ciondolare e di conseguenza regredire a tutti i livelli, se non si rientra nei loro programmi risicati, per tutto, si diventa un problema quindi da eliminare. Etc etc problematiche PROBLEMATICHE oggettive, non da risolvere ma applicano adeguamento forzato al loro schema , utile per dieta Infatti pesata
all entrata sessantaquattro chili, all uscita pesata a casa circa 57 …..
Questo in sintesi…..
Dott Maria Rosa Negri valutazione sotto sotto zero

Invece di lasciare solo commenti.
Propongo di riunire tutti coloro che vogliono procedere con un unica segnazione alle autorità giudiziarie. I commenti sono tutti uguali, io ho avuto identica esperienza pertanto evidentemente il livello generale è questo e non limitato ad un unica struttura, che dite??

LA MIA ESPERIENZA IN CASA DI RIPOSO ZAFFIRO PORDENONE E' STATA ALLUCINANTE!
1 - NON SI SONO ACCORTI DELLA FERITA DA DECUPIDO CHE MIO PADRE AVEVA AL PIEDE, MALGRADO LO STESSO PIEDE SIA STATO MEDICATO OGNI DUE GIORNI. iL CASO HA VOLUTO CHE IO MI FOSSI ACCORTA DELLA FERITA INFETTA IN STATO AVANZATO PER CASO, VISTO CHE METTEVANO SEMPRE LA CIABATTA.
ALLA MIA RICHIESTA DI MEDICARLA MI E' STATO RISPOSTO CHE NON SAPEVA CHE MEDICAZIONE FARE.
2 - MALGRADO FOSSIMO PRESENTI QUASI GIORNALMENTE IO E I MIEI FRATELLI, NESSUNO CI HA COMUNICATO CHE MANGIAVA E BEVEVA POCHISSIMO.
3 SIAMO VENUTI A CONOSCENZA DEL RICOVERO DEL PAPA' IL GIORNO DOPO E PERCHE' CI HA AVVERTITO UN NOSTRO PARENTE CHE ERA ANDATO A TROVARLO E NON C'ERA .
4 TRASPORTATO IN OSPEDALE E LASCIATO LI DA SOLO, MALGRADO I 90 ANNI E DEMENZA SENILE CON DELIRIO, SENZA NESSUNA PERSONA INSIEME, SENZA NESSUN CAMBIO.
SONO VERAMENTE ALLIBITA DAL COMPORTAMENTO DI QUESTA STRUTTURA BELLA ED EFFICIENTE SOLO IN APPARENZA.
LE RETTE INVECE LE PRETENDONO TUTTE SENZA ALCUNO SCUPOLO.

Pessima esperienza! Mio padre è stato in qyesta struttura solo 20giorni....é entrato che camminava accompagnato, è uscito malnutrito e disidratato per poi andarsene 15 giorni dopo. Assistenza infermieristica e personale assente. Igiene scarsa. Non hanno rispetto per gli anziani, non si occupano di quelli non autosufficienti. VERGOGNA! Evitate di portare i vostri cari

Pessima esperienza lavorativa assunta con la 68 denigrata e umiliata per le mie limitazioni ospiti legati e sedati

Struttura molto bella e pulita peccato che non abbiano la stessa cura per i degenti ....li lasciano sporchi per ore .....il pannolino viene cambiato quando lo decidono le operatrici sanitarie non quando il paziente ha bisogno ....con quello che si paga i pazienti dovrebbero essere una priorità ...e non è così....

Vorrei mandare un reclamo ai piani supperiori. Ma non si trova un nome o indirizzo. A Maggio abbiamo mandato un reclamo con raccomandate di ritorno e fino oggi siamo rimaste senza risposta. Qualcuno me lo puo indicare? grazie

Esperienza negativa da non ripetere.
Costi troppo alti per il servizio offerto
Personale inadeguato, infermieri incapaci
Medico inesistente

Assistenza inesistente, personale non preparato,
cibo scarso e mal cucinato. Pulizia stanza scarsissima.

(cancellato dall'amministratore) infermieri , nessuno di loro non rispettano anziani hanno un comportamento cattivo con poveri anime che pagano un sacco di soldi per questi (cancellato dall'amministratore)da parte mia posso dire (cancellato dall'amministratore)

Ho portato mia madre nn autosufficiente sana di mente di 97 anni alla Zaffiro di Rivignano e posso solo esprimere un giudizio negativo anzi pessimo. Vado due volte al giorno per aiutarla ad alzarsi, altrimenti la alzano dal letto alle 17,30, alle 18 si cena e alle 19 a letto. Alimentazione inappropriata e molto scadente. Fisioterapista sempre occupato altrove. Campanello che suona x ore. Personale poco qualificato ed insufficiente. Per fortuna la pulizia c'è.

Tutto bello fuori ...
peccato che fanno morire i vecchi...cadere e se ne fregano....personale scarso mal.formato per non portate i vecchi li .

State lontani da questa struttura è pessima e inadeguata non c'è assistenza e la direzione se ne (cancellato dall'amministratore) Vogliono solo i soldiiiii

Esperienza negativa a partire dalla direttrice al personale del reparto
Non aggiungo altro

Metto una stella perché di meno non posso!
Anche io ho una parente ricoverata allo Zaffiro. Persona perfettamente in grado di intendere e volere. Mi ha comunicato che il vitto oltre a essere scarso non è buono. Per non parlare della doccia! Lavano i pazienti ogni 15 giorni, doccia e capelli!
La sera dopo cena li mettono subito a dormire con il boccone ancora in bocca. Non è possibile!! Se non avete personale assumetelo!
Con la retta che si paga poi......
E non è vero che l'orario per le visite è libero. Sono arrivata alle 14.30 ma fino alle 15.30 non mi hanno fatto entrare!
Ho anche assistito ad una scena poco professionale. La dirigente, che davanti a noi, che aspettavamo di entrare, sgarbava in malo modo una dipendente. Proprio esaurita!!
State lontani da questa struttura.

Mio padre(cancellato dall'amministratore) per noncuranza Polmonite curata alla meno peggio esistono gli ospedali che non siete voi. Noncuranza del.malato.altro che serenità.
Ho passato 4 mesi di infermo sapendo che mio padre era in quelle mani.
Un.consiglio non portate i.vostti cari in questo posto se volete che vivano.

Una vergogna RIVIGNANO SENZA CONDIZIONAMENTO MA COME SI FA ? OGNI MESE LA RETTA VIENE PAGATA
TENGONO I NOSTRI VECCHI MALE E AL CALDO DOVREBBERO PROVARE CON I LORO GENITORI MA CERTO CERTA GENTE COI SOLDI NON VIENE ALLA ZAFFIRO.
DA (cancellato dall'amministratore) DOVE SONO I SERVIZI ????
CHE PAGHIAMO???

L' azienda peggiore in cui ho lavorato.
Elevato turn over, figure apicali incompetenti, scarso personale, promesse truffaldine. In sostanza nessuna cura per lavoratori e ospiti.

Ho lavorato x circa 8 mesi x loro, sono quasi 10 anni che faccio l OSS e giuro mai visto di PEGGIO. Lo stipendio più basso mai preso dal 2018 ad oggi, qualsiasi cosa accade ti detraggono denaro dalla busta paga, ti fanno lavorare 20/30 ore in più dalle ore di contratto e non te li pagano in busta paga. Mai visto uno scempio simile.

Pessima!
Non mi funzionava il badge mi sono accorto tardi loro manco mi hanno avvisato e mi trattengono dei giorni che secondo loro non ero in servizio la direttrice non ostante era a conoscenza non ha fatto nulla al riguardo..
E cmq sapendo che tutti i giorni come da turnistica ho lavorato mi trovo con un decina e piu di giorni meno allo stipendio .
Chiamo servizio clienti e la loro risposta quale stata non li avrà questi soldi 💰 ecco xk non avrete mai degli oss xk siette lri e non sono be primo e di sicuro ne l'ultimo che lo dice .