GRUPPO ZAFFIRO  Recensioni

Innanzi tutto non conosco la RSA e i servizi che eroga, ma la mia recensione riguarda ODC. Inqualificabile il trattamento riservato ai pazienti, mia madre è stata ospite per un mese e il trattamento ricevuto è stato pessimo. Innanzi tutto il dottore che ha valutato mia madre non era adatto per la valutazione essendo un medico estetico e non per nulla adatto a una valutazione oggettiva. Non per niente il giorno dopo il ricovero è andato via. Personalmente gli ho chiesto la sua specializzazione e lui mi ha detto di essere un neurologo ( falso!!)
Mia madre non autosufficiente è stata relegata nella sua camera tra letto e sedia con ossigeno, preciso che proveniva dal Pronto Soccorso di Castellanza, dove non avevano rilevato basse saturazioni, ma alla struttura, tra l’altro sprovvista di “ Stoler” , faceva comodo non fare uscire dalla camera la paziente.
Il personale è poco qualificato e insufficiente. Il servizio anche seppur a carico del SST. Soldi buttati. L’unica nota positiva era nell’arredo essendo di nuova costruzione.

Sono una infermiera e aggiungo un semplica commento, esperienza non negativa ,ma pessima, dalla segreteria, al personale infermieristico assieme alla referente, al personale Oss, Fisioterapista.- Non la consiglio a nessuno.- Sarebbe troppo lunga raccontarla

Valutazione zero. Assistenza zero. Umanità zero. Competenze zero. Pensano solo a fare soldi unico obiettivo dell'azienda.

Personale impreparato, dottoressa giovanissima senza esperienza, anziani lasciati a se stessi. Costo molto elevato e zero assistenza, purtroppo è l'unica RSA con posti liberi e ora capisco il perché.

Struttura nuova e molto confortevole, personale non adeguato sia per numero che per esperienza.
Il mio papà è deceduto per la non curanza del personale.

Struttura all’avanguardia, personale preparato e ottimamente coordinato. L’attenzione e dedizione agli ospiti è veramente encomiabile.

Valutazione estremamente negativa
Nessuna assistenza ai degenti
Struttura solo per fare soldi
Vivamente sconsigliata.

Non gliene importa nulla dei ricoverati, è una struttura solo per far soldi, al gruppo Zaffiro non interessa il benessere della persona, per loro la persona è accettabile solo se produce denaro alle casse Zaffiro

Lasciano i pazienti senza cure, senza pulirli, senza ascoltare le loronecessità. Ho sentito molte opinioni simili. Sono vergognosi a trattare così persone che hanno bisogno di aiuto. Meglio tenerli a casa e affidarsi a una persona seria.

Esperienza completamente negativa! Non ho parole. Il servizio è completamente inadeguato per la retta richiesta. E non voglio aggiungere altro!

" STRUTTURA NUOVA"...
Parlo del gruppo Zaffiro, Residenza per anziani- Cappuccini, Ancona ( Aprile/Ottobre 2024).
Personale Infermieristico ed ausiliario pessimo, scarsa professionalità e modi sgarbati nell'interagire con i familiari dei clienti.
Mia suocera di 102 anni, entra in struttura ad Aprile 2024, in buone condizioni, riesce a stare seduta in carrozzina, è lucida e collaborante.
In circa due mesi si ritrova allettata, con una lesione da decubito sacrale del IV° stadio ed a seguire, stessa situazione ad entrambi i talloni...
Faccio presente che la Signora non è stata abbandonata a se stessa in struttura, ma veniva giornalmente assistita anche dai sui familiari ( mattina e pomeriggio) di modo da poterla aiutare con i pasti principali ed anche per bere, visto che il personale deputato, riteneva poco importante per la cliente, queste azione di vita quotidiana.
Stiamo parlando di una struttura il cui ammontare per risiedere in essa, si aggira intorno ai 2600/2700 Euro.
La cliente, per farla breve, è deceduta in struttura Ospedaliera (ricovero di circa 10 giorni), più o meno, dopo solo 6 mesi dall'ingresso nella "nuova struttura" per anziani Cappuccini, del Gruppo Zaffiro.

Papà non autosufficiente non grave al momento dell ingresso.
Casa di torre Pordenone.
Ospite da dicembre 2023 a luglio 2024.
Primo giorno,pisciato fino alle scarpe,nemmeno tolte,sulla carrozzina fermo immobile per 7 ore.
Personale di buona volontà ma inesperto,insufficiente,OSS che non lo sono ma aiutanti,infermieri che dicono sempre si e poi non fanno ciò che serve,dovuto ad una inappropriata gestione che sembra non di mestiere.
Direzione sanitaria che non si sa che mestiere faccia.
Rubati orologio e rotti apparecchi acustici mai risarciti,almeno un minima parte e nemmeno mai scusati.
A parte l aspetto umano che riconosco come essere stesso, verso i lavoranti,esperienza pessima che non auguro nemmeno al mio peggior nemico.
Purtroppo le strutture sono poche e mi sono dovuta adattare.

Ci sono sempre difficoltà per reperire personale nella struttura
personale sempre in affanno alzate mattutine rallentare
Non oso pensare come sarà durante le festività
Cosa ne pensate?

opinione estremamente negativa
in 20 gg di ricovero di mio padre sono riusciti a fare tutto e di piu in negativo fino a portarlo al pronto soccorso di urgenza , grazie al mio intervento in cui ho imposto di chiamare l'ambulanza a un'infermiera che non capiva l'italiano e che in un ora mi ha dato 3 versioni diverse sulle condizioni di mio papà , morale della favola è arrivato in ospedale in pericolo di vita per una setticemia gravissima e un'infezione biliare , ma per le infermiere e la dottoressa della struttura era tutto sotto controllo.
Il servizio in questi 20 gg giorni è stato il seguente :
- Non veniva alimentato con cibo in quanto a loro dire non lo assumeva , peccato che quando andavamo noi invece mangiava , certo ci volevano non 5 minuti ma dedicarci un po' di tempo.
- Igiene pessima
- La barba gliela abbiamo fatta sempre noi perché loro la facevano ogni morte di papa
- Infermiere che parlano male italiano , difficili da capire e soprattutto che non capiscono quando parli
- OSS che svengono di fronte a un ago …..direi che hanno sbagliato lavoro
- Entrato senza piaghe portato in pronto soccorso pieno di piaghe , peraltro non curate
- Avevano deciso da una settimana di dare un antibiotico e nessuno è stato in grado di darci una motivazione nonostante le nostre ripetute richieste
- Niente acqua e addensante che dovevamo ripetutamente chiedere e si infastidivano pure perché dicevano che lo idratavano loro con i flebo , ma a quanto pare facevano economia anche qui perché risultava non sufficientemente idratato.
- Era evidente che aveva la febbre da giorni ma nel giorno in qui la situazione è precipitata ed è stato portato in pronto soccorso prima hanno detto che ce l’aveva dal giorno prima, dopo un ora un'altra infermiere che ce l’aveva dalla domenica precedente e poi che era salita solo il giorno stesso ….quale è la versione giusta su questa semplice febbre????

Ma nessuno in Zaffiro si è reso conto ?????? OSS , infermiere , questa fantomatica dottoressa ?????

Inoltre personale e dirigenza che litiga , altro fatto grave

Una stella solo perché la struttura è nuova e carina , ma se potevo dare zero stelle lo avrei fatto.

D’altronde se tutte le altre strutture erano piene e non avevano posti liberi da mesi e con lunghe liste d’attesa e invece la Zaffiro aveva il posto libero subito ….due domande possiamo farcele.

Strutture nuove moderne parchi laghetti
Mi sembra di capire Pordenone Genova Brescia o altro il problema principale è l organizzazione interna nella gestione delle problematiche degli anziani
Il vuoto risposte vaghe poco chiare giri di parole

Struttura confortevole Zaffiro di Ancona personale scarso non offre quello che ti propongono all ingresso del paziente per mancanza personale ed empatia .
Vitto a basso costo e poi vado quasi tutti i giorni ma il pesce non esiste! Personale fisiatra ad empatia e per persone autonome ! Prezzo elevato per quello che offre.Posso dire offre gli stessi servizi di una struttura convenzionata con ast solo che il prezzo e a metà !

Salve . Vorrei sfogarmi un po' spero che a qualcuno li sia utile . Inizio dicendo che purtroppo essendo una bella struttura la organizzazione al interno non esiste dove il dipendente non viene tutelato ,e viene valorizzato cero ,! Tra altro la responsabile serena moras .della struttura zaffiro di Pordenone non realizza in modo professionale il suo di lavoro .lasciando ai dipendenti alla loro sorte ! Trascurando tanti altri dipendenti più deboli dove non c'è tutela e diritto sconsiglio vivamente a qualsiasi persona che abbia intenzione di lavorare perché fanno scappare a tutti

Ho portato mio suocero nell' ospedale di comunità zaffiro su consiglio dell'ospedale che lo aveva in cura per finire delle terapie prima di essere rimandato a casa e in quattro giorni l'anno quasi fatto morire per disidratazione.
Portato d'urgenza in ospedale che era quasi in coma dicendoci che non sapevano se superava la notte, semplicemente perché oltre non mangiare quasi niente in quanto porzioni minime e schifose non gli somministravano neanche i flebo di idratazione come era specificato sulla cartella di dimissione dell'ospedale.
La cosa assurda che neanche lavano i pazienti perché non è compito loro, e non erano capaci neanche di fargli il lavaggio del drenaggio che aveva.
È inutile aprire strutture così se poi non c è gente competente a lavorarci.

Salve , questa volta si parla della struttura di Pordenone che dire !!! Posto molto bello però e un peccato perché al mio parere non funziona nulla .iniziamo dal fatto che la paga e molto bassa per tutte le cose che dobbiamo fare . Come per esempio quelli delle pulizie fanno di tutto lavanderia e cucina perché vogliono risparmiare sulla pelle delle persone .Questo le mettiamo i due risponsabili giovani a carico della struttura molto maleducati con i dipendenti . Senza contare cose assurde che si po' mangiare però devi pagare anche il acqua .e poi arrivi in cucina se butta di quel cibo , come il pane potendolo donare a una chiesa vicina ????? Però meglio buttarlo che darlo i dipendenti assurdo vero ? Però reale .
La capo sala della struttura addirittura si fa condizionare di altri dipendenti per
Far licenziare altri semplicemente perche non ci sta empatia !!! Posso continuare ad elencare tante cose mah che si risolve in un posto del genere che trattano male gli anziani !!!!

Struttura decantata di lusso, ma purtroppo c’è poco personale, personale molto stressato il che si ripercuote sugli ospiti a volte con parole pesanti , spesso la colazione arriva alle 11.00 del mattino, i pasti sono “dietetici “ minestrine e verdure raramente proteine nobili “ carne”. Chiedo alla direzione di prestare attenzione a quanto ho elencato e quanto non ho scritto per tutelare ritorsioni sugli ospiti. Spero che questa mia vi porti a dare un buon servizio a breve termine.
Onde evitare pubblicazione A.N.S.A

Struttura zaffiro centro sud consigliatissima pulita confortevole personale fantastico e professionale stanze molto grandi con tutti i confort cibo buono lla suocera si é trovata benissimo

Siamo entrati allo Zaffiro di Genova Levante da circa 1 anno e l'esperienza è senz'altro positiva Vorrei soprattutto evidenziare la professionalità e disponibilità dell'animatrice Erica, che con le sue belle iniziative rende piacevoli le ore trascorse con i nostri anziani. Sarebbe opportuno incrementare le sue ore di permanenza perché il tempo trascorso con lei pasa troppo in fretta.
Da migliorare la cucina

Personale insufficiente. Struttura nuova ma è un contenitore dove i nostri poveri anziani rimangono per ore ed ore davanti un tavolo. Costo della retta molto alto. Rapporto qualità prezzo assolutamente basso.

Gruppo Zaffiro di Brescia
Solo dispiacere, ad ogni visita osservavo le persone sedute al tavolo da pranzo, unico spazio a disposizione per chi non è autonomo nella deambulazione. Sala da pranzo piccola e affollata,. La persona inserita era spostata i qua e di la nei tavoli senza badare all'aspetto sociale/amicizie create con altri utenti.
Ho portato il mio parente in ospedale per un controllo perchè ho notato una grave infiammazione articolare non segnalata dai medici della struttura. La mia esperienza è totalmente negativa, diversi utenti si lamentavano perchè non seguiti, non ascoltati. L'apparenza della struttura fa sembrare lo spazio di soggiorno ampio, con un prato di fronte al laghetto ma gli ospiti non vengono portati fuori. Al termine ho portato via lapersona e come da contratto ho dovuto pagare (cososissimo!) un mese senza fruirne di un solo giorno.

La mia esperienza allo Zaffiro dei Cappuccini di Ancona è stata traumatica. Mia madre dopo solo 10 giorni circa in quella struttura, è finita in ospedale perchè non era stata idratata e seguita come doveva e non riusciva più a defecare, ha avuto dolori per una settimana intera. Dopo che l'ospedale l'ha sbloccata con semplici clisteri me la sono riportata a casa. Ovviamente lo Zaffiro ha voluto tutti i soldi anche della mensilità successiva perchè non ho dato il preavviso (come potevo immaginare che mia madre finiva in ospedale?). Lo Zaffiro dei Cappuccini non è all'altezza di seguire anziani con problemi, lì possono andare solo anziani autosufficienti e senza problematiche.

Porto la mia esperienza, nella struttura di Brescia. In questa struttura si ha la percezione di poca umanità, empatia,pazienza e amore verso i più fragili. Quando sono nella sala comune, dove passano gran parte della giornata è un vero mortorio, le poche attività proposte risultano di poco interesse. Non parliamo di quando si pranza o si cena, sono tutti in misero silenzio. Si avverte lo stress delle OSS assistenti che sgarbano e umiliano gli "ospiti" la fisioterapia inesistente, il medico l'ho visto una sola volta il giorno dell' ingresso, le pulizie scarse, direi una macchina per fare soldi.bruttissima esperienza