Recensioni FUTURAUTO S.R.L
Lasciato il veicolo appena comprato, per il controllo dovuto dopo i primi 5000km, segnalando per tempo le ulteriori verifiche da effettuare. Al momento del ritiro c'è stato detto che non era stata eseguita alcuna attività e che bisognava riportare la macchina riprendendo un appuntamento. Assoluta mancanza di sensibilità vista la nostra situazione logistica obiettivamente poco comoda: abbiamo fatto in giornata per quattro volte un tragitto di oltre un'ora per ottenere il nulla. Sarebbe bastato avvisare e probabilmente ci saremmo organizzati per lasciare all'officina la macchina per l'ulteriore tempo necessario. Assenza di comunicazione tra gli operatori dell'officina e il personale addetto al rapporto con l'esterno, assoluta mancanza di sensibilità e rispetto nei confronti dei clienti. Pessima esperienza con l'officina.
È preoccupante sentire di tali incomprensioni comunicative. È stato fatto qualche tentativo per risolvere il problema direttamente con la direzione dell'officina? E quale risposta è stata data a riguardo?
In FUTURAUTO S.R.L a Bergamo le promozioni sono pianificate o improvvise?