Recensioni FLOW S.R.L
Ordinato quattro prodotti e sono arrivati solo tre.. difficile comunicare con qualcuno ... l'assistenza dice che il mio ordine era di tre prodotti...pagati 60 euro.
Diffidate da loro
Esperienza pessima e negativa non onesti non dovrebbero esercitare sul web. Non esistono.
Anche per me una (cancellato dall'amministratore) Ho pagato 2confezioni. Ne ho ricevuta una, ho segnalato nessuna risposta. Ho chiamato la Pharma Green , mi è stato risposto che loro sono i produttori di rivolgermi al distributore, Flow srl di Serravalle Rsm non esistono contatti
E ci domandiamo perché non ci si fida più.....
Potresti fornire dettagli su come hai tentato di contattarli oltre alle chiamate? Magari email o un form sul loro sito? E che tipo di risposta cercavi?
Basandosi sulle informazioni disponibili, non risulta una "Flow Srl" all'indirizzo Strada del Cardio 20, Serravalle (San Marino).
negativa non risponde nessuno
per un rimborso di 60 euro spedizione del materiale diverso da quello ordinato a nulla indietro
Hai già provato a contattare l'azienda tramite canali alternativi come le reti sociali o il supporto via email per risolvere il problema del rimborso?
Sta succedendo la stessa cosa mi hanno richiesto di rinviare il pacco a spese mie. E se il prodotto è integro rimborsano i soldi
1 stella
Perché meno non si può’ 🤬🤬 ordinato bromelina mi arriva the matcha. Una settimana di chiamate e messaggi per poter parlare con qualcuno, che oltretutto cerca di farmi passare per scema dicendomi che hanno solo cambiato etichetta e che il prodotto ha le stesse funzioni. Non sono nata ieri. Mi dicono di rimandare il pacco e che mi rimborseranno i 90 euro (-10 di spedizione)… non ci credo neanche morta!! Una volta che riceveranno il pacco non si faranno più sentire.
Mi sta succedendo la stessa cosa cosa facciamo ?
Puoi dire se ti hanno fornito una prova ufficiale che il prodotto è lo stesso, nonostante il cambio di etichetta?
Esperienza del tutto negativa!!Ho ordinato un prodotto e me ne è arrivato uno totalmente diverso avente anche funzione diversa anziché dimagrante solo drenante mi sento molto offesa e presa in giro !
Esperienza negativa al massimo ho richiesto due flaconi di metabolix e mi è arrivato un flacone da 200 ml del tutto diverso da quello che avevo richiesto
Ho ordinato un prodotto e me ne è arrivato uno totalmente diverso! Anch'io ho scritto su WhatsApp ma niente Ho telefonato e mi è stato dato questo indirizzo email Io vorrei avvalermi della facoltà soddisfatti o rimborsati perché soddisfatta non lo sono per nulla oppure avere il mio prodotto metabolix in gocce
Hai ricevuto una risposta dall'azienda dopo aver inviato la tua reclamazione via email, e hanno offerto qualche soluzione alternativa oltre alla possibilità di rimborso o sostituzione?
Prodotti arrivati dopo 11 giorni e non sono quelli ordinati.Chiamati ma non rispondono.Truffa!!
Potresti specificare la tipologia dei prodotti ordinati e quanto tempo hanno impiegato a rispondere alle tue comunicazioni?
Ho ordinato una crema Koreana blossom ho pagato 70 euro perche' mi avevano detto che avrei avuto una crema in più ed il serio, mi sono arrivate due scatole di plastica una più grande mezza vuota ed una piccola tipo tester un siero che sembra acqua ho scritto mi hanno pure chiamato e mi hanno scritto l'indirizzo per il reso e lasciare iban ma a questo punto leggendo le vostre recensioni non so se mi conviene dargli pure iban bancario se è una (cancellato dall'amministratore)
Mi sta succedendo la stessa cosa...ordinato due sieri e due creme koreana blossom..arrivata solo una crema.. difficile comunicare ho mandato email.. contatto la venditrice..ma nulla
Scandalosi! Ho pagato 129 euro al corriere. Rendendomi subito conto che i prodotti consegnati non corrispondevano a quelli ordinati li ho contattati prima su WhatsApp e poi per mail. Mi hanno spiegato come effettuare il reso. Fatto ma poi buio totale. Non ho ricevuto rimborso e non rispondono piu
È stato possibile contattare direttamente il corriere o provare altri mezzi per sollecitare una risposta da parte dell'azienda? E quanto tempo è passato dalla tua richiesta di rimborso?
Ho fatto richiesta su WhatsApp al corriere e mi hanno reinderizzato a un indirizzo mail che mi indicava la modalità di reso e chiedeva Iban per rimborso. Ma ad oggi dopo 3 settimane non mi è stato ancora rimborsato nulla
COME SI FA A CONTATTARE?HO SPEDITO UN RESO IL 15 DICEMBRE E LAPOSTA MI DICE CHE E' IN CONSEGNA IN DATA ODIERNA DAL 18 DICEMBRE 2025!!!!!!!!
Interessante punto quello della difficoltà nel contattare l'azienda. Sarebbe utile avere più dettagli sulla loro risposta quando si riesce a raggiungerli. Da qui si potrebbe valutare meglio la loro efficienza nel servizio clienti!
Esperienza negativa...arrivati prodotti diversi da quelli richiesti. Spariti Non rispondono più al telefono ,tanto meno su WhatsApp...Ho pagato 60 euro alla consegna non c'è all'interno della scatola un foglio per la restituzione dei prodotti...Cosa fare?
Si è provato a contattare il servizio clienti tramite email o attraverso il sito web? Potrebbe esserci un'altra via per ottenere assistenza.
Buongiorno, grazieper aver letto e risposto., Non rispondono più a nessuno messaggio non ho una mail a cui scrivere perché non hanno lasciato nessun recapitato. Mi sono rivolta al sito su cui avevo letto l'annuncio per l'acquisto, hanno risposto che loro non possono fare nulla anzi l'unica cosa che hanno fatto, togliere la pubblicità dalla mia pagina. Tiziana
ciao, sai dirmi qual’é il sito a cui ti sei rivolta? sto facendo ricerche
Pubblicizzato sul social Facebook e il prodotto era Ambra d'oliva confezione da 75 ml ( flacone viola) al costo di 29 euro. La promozione era 3 flaconi più un omaggio.. Arrivati ovvimente prodotti diversi da quelli ordinati. .
Io ho ordinato SNELLAMED, HO FATTO BONIFICO MA , MI HANNO RINGRAZIATO, MA NN HO RISCONTRO. CHIAMAVANO DA RIMINI. QUALE SITO è E CHE AZIENDA è, IO NN RICORDO
MI DITE QUALE SITO è, IO L'HO TROVATO SU FB, MA NN MI RICORDO
Molto negativa. Ordinato un prodotto invece arriva un altra cosa. Pagato 60 euro e non riesco a contattarti per il reso dei soldi.
Grazie per aver condiviso questa esperienza! È utile sapere queste cose prima di effettuare acquisti. Curioso di sentire come questa situazione si evolverà e se risolveranno il problema!
Successa anche ame la stessa cosa...
Ho ordinato 2 sieri agli esosomi, sono arrivati dei prodotti anonimi non corrispondenti all' ordine. Ho scritto sulla chat che utilizzavano per propormi il prodotto ma non rispondono più. Non ci cascate
Ordinato delle caramelle gommose dimagranti ...arrivate 4 confezioni, di cui 3 rispedite con raccomandata con ricevuta di ritorno. Passati 120 giorni ancora non mi hanno rimborsato, non rispondono a nessun messaggio email, spariti ...vergognoso disonesti
È stata fornita una spiegazione per il ritardo nel rimborso? Avete provato a contattarli anche tramite altri canali oltre all'email?
Non rispondono e le email prima arrivavano ma non davano risposta ,adesso tornano indietro con indirizzo non valido ...non so più cosa fare
Ho ordinato 2 sieri agli esosomi, sono arrivati dei prodotti anonimi non corrispondenti all' ordine. Ho scritto sulla chat che utilizzavano per propormi il prodotto ma non rispondono più. Non ci cascate come è successo a me
Prenotato 50ml di crema viso...solo 10ml è arrivato e comunquee scadente il prodotto non rispondono...come reclamare
Grazie per queste informazioni! È davvero utile sapere che il servizio clienti potrebbe non essere affidabile. Indagheremo ulteriormente su questa situazione.
Fregata anch'io.Un prodotto invece di due a € 53,00.Non rispondono più.Almeno è sicuro?
Una bufala ... dovevano arrivarmi 6 scatole e un omaggio e invece ce ne sono 3 e niente omaggio servizio WhatsApp spariti
Grazie per condividere la tua esperienza. È deludente quando le aspettative non vengono rispettate, specialmente riguardo agli omaggi promessi. Sarebbe utile sapere come hanno gestito la situazione dopo il tuo reclamo!
Sono degli stolker in una giornata mi hanno chiamata ininterrottamente con 14 numeri diversi da (cancellato dall'amministratore) da qui si capisce la (cancellato dall'amministratore)
E’ arrivato il corriere con pagamento alla consegna , nel pacco una sola confezione invece di 2 ordinate e pagate . Ho scritto su whatsapp ( dove ero stata contattata ) ma sono spariti .
Il telefono dal quale avevano chiamato non funziona e da errore e sono spariti
Veramente utile questa osservazione! Quali altre modalità di contatto suggeriresti per cercare di risolvere il problema? Un dettaglio prezioso per chi sta pensando di ordinare da loro!
Mi è sucessa la stessa identica cosa!!!!
Ci sono cascata anch'io.
Mi sono stati consegnati dei flaconi anonimi, anziché quelli ordinati.
Ho provato a chiamare i numeri che mi avevano contattato, ma sono letteralmente muti.
Mi chiedo come mai questi (cancellato dall'amministratore) continuino la loro attività!
Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Veramente utile per capire meglio come operano. Speriamo che si possano trovare delle soluzioni per evitare questi inconvenienti in futuro.
I prodotti arrivati non corrispondono sono dei falsi non quelli pubblicati e la signora che mi ha chiamato mi ha detto che con solo 20 euro in più mi avrebbe consegnato due prodotti e una crema. Falsi naturalmente
Come ha risposto l'azienda quando le hai comunicato che i prodotti ricevuti erano falsi e non quelli pubblicizzati?
Confermo la brutta esperienza subita con consegne fasulle e pagate il doppio. Occorre che si scriva sui siti ufficiali dei prodotti acquistati con chi commercializzano o propri prodotti e mettere in guardia altri clienti della poca serietà di Flow srl.
Ho fatto un ordine di un integratore la signorina che mi ha richiamato mi ha proposto la confezione doppia il prezzo era buono e ho detto di sì .Mi arriva una scatola con una confezione e ho pagato al corriere 35 euro ,contatto l assistenza su whatsapp e mi dicono che è quella la confezione doppia ,una cavolata la stessa confezione con lo stesso numero di capsule su altri siti costa 18 euro.Adesso non rispondono più scomparsi spero che la gente legga e non compri più da questi tizi.
Grazie per la segnalazione! Molto utile questa informazione sui prezzi e sul servizio clienti. Sicuramente sarà utile per chi considera un acquisto presso loro, da riconsiderare le proprie scelte.
Peccato che ho speso €60 per capsule che dovevano includere un omaggio di drenante a parte ma nella scatola non c era. Non c era nemmeno la ricevuta D acquisto. Ho provato a contattarli e non rispondono piu
Brutta esperienza! Sarebbe utile sapere se è un problema sporadico o se molti altri hanno avuto inconvenienze simili. Potrebbe aiutare a decidere se acquistare o meno.
salve ho ricevuto ieri una crema anonima non e' quella da me ordinata allora credo che bisogna (cancellato dall'amministratore) la cosa a chi di dovere!
Ho ordinato delle creme e oltre ad essermene arrivate altre me ne sono arrivate di meno rispetto a quelle ordinate ma ho pagato la stessa somma
Ho provato a scrivere e chiamare i contatti ma niente da fare... Mi auguro che li spediate in medicine i soldi che state fregando
È possibile sapere quanto tempo ci è voluto per ricevere una risposta dal servizio clienti dopo il reclamo? E c'è stata una soluzione proposta dall'azienda?
Sono (cancellato dall'amministratore) ho pagato 100 euro per un prodotto è mi è arrivato tutt'altro è non risponde nessuno
Hanno fregato anche me, sono associazione a delinquere.
Azienda falsa che propone un prodotto e ne spedisce un'altro.
Non più ricontattabile... e inoltre utilizza strutture di spedizione come BRT e fa consegnare il materiale e pagare in consegna così non puoi avere risarcimento e nemmeno la BRT ti supporta.
Hai provato a denunciare la situazione alle autorità competenti o a contattare un'associazione dei consumatori per ricevere assistenza legale sulla questione?
E successo lo stesso a me, ordinato un prodotto ne e arrivato altro, numeri telefonici che inviano per conferma ordine e tracciabilità non contattabile o inesistenti. In conferma ordine danno un numero che poi risulta inesistente, per tanto loro spariscono e non puoi reclamare niente a nessuno né chiedere rimborso.
Peccato che non posso mettere 0 stelle. Ho ordinato delle compresse compilando il modulo su internet, subito sono stata contattata prima su whats app e poi telefonicamente,dopo aver consultato il centro antiveleni poiché sono in allattamento ho chiesto la gentilezza sempre tramite whats app di cancellare l'ordine,nessuna risposta. Sono stata contattata 2 volte dal corriere per la consegna e puntualmente ho mandato il pacco indietro spiegando loro la situazione . Ovviamente l'assistenza whats app è sparita. Agirò per vie legali
Mi sono arrivate creme differenti rispetto a quelle ordinate in qualità e quantità. Li denuncero'
Davvero spiacevole dover affrontare questa situazione! Considerando un possibile errore, che azioni consiglierebbe? Potrebbe essere utile contattare il servizio clienti per risolvere il problema.