Recensioni Doctolib
Ho preso appuntamento a pagamento per le 16 presso l’oculista e alle 16:30 per mia madre. All’arrivo eravamo in 6 ad avere lo stesso appuntamento e l’oculista, anziché cercare una soluzione ha risposto sgarbatamente dicendo che c’era tempo fino alle 18:15 e che con calma ci avrebbe fatti tutti. Se devo pagare una prestazione desidero serietà nell’erogazione altrimenti mi rivolgo al pubblico, pago il ticket e aspetto con fiducia
A parte i problemi di sovrapposizione degli appuntamenti, come è stata la qualità della visita quando è stato finalmente il tuo turno?
Consiglieresti questa ditta ad altre persone?
Niente non rispondono ,è 2gg che chiamo e niente da fare .mando mail e ho bisogno una risposta ..niente ..ne risposta mail non rispondono al telefono, l'ambulatorio apre in orari assurdi che per chi lavora ...una stella solo per la prescrizione dei medicinali
Hai provato a contattare un altro centro o un'altra piattaforma per le tue necessità mediche? Se sì, è stata migliore l'esperienza?
Impossibile comunicare icon nedico di famiglia se non tramite Doctlib, ossia con una trentina di click,diponibilta di internet e aspettare risposta dopo almeno 2 giorni Ho ina rettoragia im corso Vorrei chiedere al mefico se aspettare che passi ?o andare al PS ? Foctlib dice in caso di urgenza chiamare il 118 ma non me lo deve dirre il medico ?
Hai trovato un modo alternativo per contattare il medico o hai dovuto andare direttamente in pronto soccorso?
Non funziona come dovrebbe non si può rilasciare un messaggio che recita la non disponibilità di appuntamento se si tratta di un medico di famiglia
Cosa intendi esattamente con \"non funziona come dovrebbe\"? Ci sono stati problemi specifici con la prenotazione o la comunicazione con il medico?
Un servizio inutile, sconsigliato assolutamente ai colleghi medici e professionisti della salute. Soldi buttati. Assistenza molto scortese.
Sono mesi che pago inutilmente “il servizio” che mi avevano assicurato.
Non ho ricevuto nemmeno una prenotazione tramite la loro applicazione.
Quello che promettono non corrisponde al vero. In più dopo la sottoscrizione del contratto spariscono.
Pessimi e disonesti.
Ci sono recensioni contrastanti su Doctolib. Alcuni utenti descrivono l'esperienza come negativa, citando problemi con i pagamenti e l'affidabilità del servizio. Altri, invece, lo lodano per la comodità e l'attendibilità nella prenotazione delle visite mediche. Potresti fornire ulteriori dettagli sulla procedura di registrazione e prenotazione?
Da luglio 1 sola persona prenotata già mia cliente. Inoltre se provi a contattarli bloccano le telefonate. Le poche volta che sono riuscita a parlare con qualcuno di loro mi rispodevano in tono canzonatorio. Gentili ed insistenti fino alla firma del contratto poi cambiano atteggiamento.
Ma secondo te perché non vogliono rispondere?
Esperienza assolutamente negativa ! Come medico non ho mai ricevuto un solo paziente da questa piattaforma . Come se non bastasse , a contratto disdetto in modo regolare e dopo aver ricevuto persino conferma ( dispiaciuta) da parte dell'azienda, hanno indebitamente prelevato una cifra pari a tre volte il costo mensile del servizio dal mio conto corrente . La persona deputata a seguire la pratica ed al rimborso è ovviamente sparita. Per i colleghi, attenzione, è una (cancellato dall'amministratore) bella e buona!
Salve, cosa pensa del servizio clienti? Può specificare di che costo mensile si tratta?
a me non hanno ancora nemmeno disdetto l'abbonamento nonostante le PEC
Prenotato visita, tre ore prima dell'orario previsto arriva messaggio di disdetta! Del tutto inaffidabili!
Essendo una libera professionista, li sconsiglio vivamente, oltre ai pochissimi appuntamenti presi, continuano a prelevare la quota mensile malgrado il contratto con loro fosse chiuso da oltre 3 mesi, che dire..(cancellato dall'amministratore) per niente affidabili, una vergogna per una multinazionale, (cancellato dall'amministratore)
stessa situazione
Finalmente un'app attendibile per conoscere le disponibilità e i prezzi delle visite e gestire la prenotazione quando voglio. Super!
Super esperienza di prenotazione
Uso Doctolib per prenotare tutte le visite dal medico di base senza stare più ore e ore al telefono. Super comoda
Ho prenotato una visita su dotctolib,ho ricevuto mail di conferma appuntamento
Per fortuna ho telefono alla struttura prima di recarmi lì
L'appuntamento era inesistente
Non lo utilizzerà più
Perchè quando si iscrivono i familiari occorre creare per ognuno un account, una mail, una password?
Una complicazione della vita! Non basta che uno dei familiari vi firmi una dichiarazione di responsabilità che la persona da iscrivere è sua madre o suo fratello? Ciò soprattutto quando la madre ha 90 anni e non usa nè computer nè smartphone, così il fratello che non gli interessa nè computer nè smartphone per navigare in internet. Perchè non rendete più semplice la procedura per prenotare visite o richieste per i familiari? Altrimenti si è costretti a prenotare una visita con il proprio nome e poi dal dottore si reca la madre o il fratello.
Ho provato a creare un account per prenotare una visita ma non è stato possibile nonostante avessi seguito alla lettera le istruzioni
com’è l’ambiente di lavoro in Doctolib a Milano?