Recensioni CLUB MAGELLANO

Non si può andare in Germania e cenare in una pizzeria, menù:
Insalatina, cotoletta mignon e poche patatine, poi dolcetto grandezza mignolo, giuro.
Non hanno specificato dove si pernottava, questa un po' anche mia ingenuità, speravo Innsbruck dopo la visita ai mercatini invece siamo arrivati a Rosenheim, dove non c'era praticamente nulla.
Descrizione gita: mini crociera, e di cosa si trattava ? Del semplice transfer in traghetto, ma per piacere......
Visita al castello a pagamento, non specificato
Ci hanno affibbiato una guida totalmente inesperta, tipo, ci si trova alla mezza qui e ai venti era già diretta al traghetto senza contare e vedere chi c'era e chi mancava.
Unica cosa che si è salvata, gli autisti, il pullman poteva avere i posti un pochino più grandi.
Non ci tornerò sicuramente mai più

SERVIZIO CLIENTI PARI A 0 !!!! STATE ALLA LARGA !!!
abbiamo fatto un weekend all'oktoberfest e, siccome c'è stato un inconveniente PARECCHIO spiacevole, appena rientrati li ho chiamati, chiedendo di parlare con un responsabile, mi è stato detto che i reclami vanno fatti solamente tramite email, ho provveduto in data 29/9 e 30/9 ad inviare email spiegando l'accaduto, bene ad oggi 14/10 non ho ancora avuto NESSUNA risposta... ho provato a chiedere spiegazioni tramite whatsapp e mi è stato detto che avrebbero risposto il prima possibile, continuo a scrivere tramite whatsapp e pur leggendo i miei messaggi vengo IGNORATO ( cosa GRAVISSIMA per un servizio clienti e dopo ciò che ho pagato ) , li ho chiamati 3 volte e tutte e 3 le volte mi è stato detto che entro sera mi avrebbero fatto rispondere alle email, ovviamente cosa non accaduta !!
si definiscono artigiani del turismo, se se... diciamo che di artigiano hanno ben poco e sopratutto se questo è il loro servizio clienti..... lascio a voi le conclusioni !!
quindi consiglio spassionato " STATE ALLA LARGA " !!!
perchè fino a che va tutto bene ok, ma se per caso dovesse capitare qualsiasi cosa durate la vs esperienza prenotata e ovviamente già pagata, state pur sicuri che NON AVRETE ASSISTENZA !!! - SCANDALOSO !!!

Giornata stupenda. La guida molto preparata… grazie a Sergio e a tutto il gruppo con cui abbiamo condiviso questo sabato meraviglioso. Panorami mozzafiato, aria pulita e tante emozioni…

Assolutamente tutto negativo ! Solo il posto è meraviglioso ma non è merito loro !

Per quella che è stata la mia esperienza su due viaggi consecutivi (Tour della lavanda e Lago di Costanza) purtroppo c'è stata molta delusione per: l'organizzazione da rivedere in entrambi i tour e soprattutto per la scortesia del servizio clienti. È inaccettabile che nonostante una mia dettagliata descrizione di tutto quello che non ha funzionato mi rispondano solo per insultarmi!
Livello del servizio molto basso, i bravi tour operator sono altri. Spendete altrove i vostri soldi.

Pessima organizzazione

Ho fatto un viaggio organizzato ai castelli della Loira. Sono stata molto soddisfatta. L'accompagnatore Fabio era molto preparato e sempre presente. Abbiamo visitato anche Nevers e Annecy, che non erano inclusi in programma. L'albergo scelto per 2 notti era carino e si mangiava molto bene con il vino e la birra inclusi nei pasti.
Il prezzo del tour era molto conveniente.

L'unico cosa che mi viene in mente dopo la pessima esperienza di viaggio ( Pacchetto Week end Bernina Express con il Club Magellano e’ che sono penosi. Noi abbiamo abbandonato il tour appena dopo il primo giorno, non abbiamo retto all’idea di dover affrontare anche il secondo giorno i vari disservizi accaduti durante il primo.