poco professionali. Ho acquistato un pezzo di ricambio presso il loro sito. Dopo Ca. sette giorni vado a vedere la tracciabilità del corriere scelto e pagato da loro e risultava consegnato. Contatto tramite whatsapp e telefono la signora Michela, la quale mi riferisce che non è un loro problema ma di Poste italiane e mi mandano il numero di telefono. Contatto Poste la quale mi riferisce che il mittente non sono io e quindi per eventuali reclami dovrebbe essere colui che ha commesso la spedizione. Ricontatto l'azienda dicendo di chiedere a poste le spiegazioni della consegna. Dopo qualche giorno la signora Michela mi inviava copia dell'attestazione inviatole da poste con tanti di firma( scarabocchio) del corriere. Faccio notare che a me non è stato consegnato nulla e che la firma sul POD non è la mia. Chiedo all'azienda un rimborso o un nuovo pezzo di ricambio. Dopo qualche giorno mi viene detto che per loro la spedizione era stata consegnata e che avrei dovuto rivolgermi a poste italiane poiché loro non c'entrano nulla. Ribadisco che Poste Italiane in entrambe le mie segnalazioni mi ha sempre detto che i reclami spettano al mittente in quanto firmatari di contratto con poste. Visto i fatti e il menefreghismo dell'azienda mi rivolgo ai Carabinieri per (cancellato dall'amministratore) il fatto.
Commento molto illuminante! Potrebbe essere utile sapere come l'azienda ha risposto dopo l'intervento dei Carabinieri. Assolutamente fondamentale per chi sta considerando di acquistare da loro.
Come viene descritta la cultura aziendale di Trimarcar a Cittanova?
Acquistato motore toyota di km 144000 ( a loro dire), arrivato con molte parti esterne danneggiate e con paraolio albero motore mancante cosa che ha ritardato di 2 settimane il montaggio. Dopo averlo montato l'amara sorpresa: il motore brucia 1 litro di olio ogni 1500 km. Praticamente da buttare. NON LO CONSIGLIO!
Hai contattato l'azienda per risolvere? Ti hanno offerto una sostituzione o un rimborso?
Ho acquistato un paraurti che pesa di d no 20 kg, è arrivato con 80 kg di cartone . Ho denunciato l accaduto alla polizia locale
Ho acquistato un paraurti e arrivato come da descrizione del rivenditore , la sorpresa è stata la confezione che è arrivata con 80 kg di Cartone . Una scatola con all’interno tantissimo cartone tritato e all’esterno ricoperta di 40 scatole di cartone . Sicuramente avevano cartone da smaltire . Ho denunciato l’accaduto alla polizia locale con tanto di video e foto . Venditore da evitare