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02 OTTOBRE 2023 firmo un contratto con la Ditta FIDANI s.r.l. per l’acquisto e l’installazione di finestre in alluminio; versamento dell’acconto del 40% del prezzo totale; presumibile installazione: FINE NOVEMBRE;
A dicembre comincio a sollecitare. La comunicazione telefonica con la ditta è DEVASTANTE: il responsabile non è mai disponibile. Il personale risponde in maniera arrogante e rimanda alla fine del mese successivo l’inizio dei lavori.
06 MAGGIO 2024, la ditta mi informa che la realizzazione dei lavori è prevista tra il 15 e il 31 luglio 2024 (10 mesi dall’ordine).
18 LUGLIO 2024, ricevo, via mail, la “FATTURA DI SALDO FORNITURA FINESTRE”;
22 LUGLIO 2024 la ditta fissa, via mail, l’esecuzione dei lavori al 30 luglio successivo e richiede, telefonicamente, il pagamento anticipato della fattura di saldo;
30 LUGLIO 2024, tre operai inviati dalla ditta Fidani vengono ad eseguire i lavori. RISULTATO:
-- le finestre non avevano la ferramenta in ottone come da contratto;
-- le finestre a vasistas erano azionate da meccanismi esterni alle finestre molto appariscenti e sgradevoli alla vista;
-- intorno alle finestre risultavano aperti numerosi buchi perché non sono state eseguite le rifiniture, né interne né esterne, attorno ad ogni infisso;
-- prese le misure per eseguirle, gli operai assicurano che tutto sarebbe terminato uno o due giorni dopo, ma così non è stato!
25 OTTOBRE 2024 il sig. Antonello viene a prendere le misure ed assicura che il termine dei lavori avverrà il prossimo dicembre (14 mesi dall’ordine).
25 NOVEMBRE 2024 arriva il sig. Adriano PER CONTROLLARE IL COLORE degli infissi AL FINE DI POTER ORDINARE (13 mesi dopo il contratto e 4 mesi dopo l’installazione) la lamiera necessaria, e rende noto che questa non risulterà perfettamente uguale al colore degli infissi (cosa che si è puntualmente verificata).
27 GENNAIO 2025 vengono prese le misure per la QUARTA volta, questa volta dal sig. Andrea,.
FINALMENTE il 13 FEBBRAIO 2025 (circa 6,5 mesi dopo l’installazione) il sig. Andrea completa il lavoro.
In conclusione l’ AVVENTURA dei lavori è iniziata il 2 OTTOBRE 2023 ed è terminata il 13 FEBBRAIO 2025.
Durata durata dei lavori giorni 500 pari a 16,5 mesi per opere EFFETTIVAMENTE E MATERIALMENTE ESEGUITI IN DUE MATTINATE con esito molto insoddisfacente.
Esperienza pessima.
Dopo anni e diverse porte acquistate da generazioni sono rimasto veramente molto deluso.
Amministrazione non all’altezza e assistenza inesistente.
Capaci solo di farsi sentire al momento del pagamento delle fatture poi totalmente spariti senza risolvere problemi creati da loro dopo il montaggio.
Da non consigliare assolutamente.
Speravo che dietro al nome ci fosse anche sostanza ma ormai non è più così.
sono pessimi, comunque si ci hanno istallato la porta con le serrature sbagliate
Quali erano le serrature che avrebbero dovuto installare e cosa hanno messo al loro posto?
Ecco il racconto di un CALVARIO: abbiamo ordinato una porta blindata per il nostro condominio e abbiamo pagato il 40% del totale in data 21 Settembre 2023. Sono passati 16 MESI e ancora il portone non e' stato montato, nonostante le nostre continue telefonate e visite al negozio. Nel frattempo, il 40% dell'ammontare e' nel conto bancario di Fidani da 16 mesi e ha fruttato i suoi interessi....In che anno solare verra' montata la porta blindata?
Avete considerato di denunciare la situazione o contattare un avvocato per cercare di risolvere questa situazione?
È passato un anno dall'acquisto di una porta blindata costata tremila euro e ancora aspetto che mi montino lo spioncino digitale gratuito come da contratto; il montatore caduto dalle nuvole ha visionato e trasmesso copia del contratto... Non mi hanno mai risposto alle email e il call center risponde che devo attendere. Molto deluso dall'assistenza post vendita
Da poco ho rinnovato le mie finestre e la competenza , professionalita e puntualita con cui si sono contradistinti ,hanno reso tutto il lavoro facile e veloce senza penalizare la qualita degli infissi che sono al vertice della categoria !
Consigliati !
Prodotti top nel settore
Assistenza e commerciali molto professionali
Cortesia e professionalità nella duplicazione delle chiavi.
Da consigliare assolutamente
Hai avuto bisogno di assistenza post-vendita per il servizio di duplicazione chiavi? Se sì, come si sono comportati?
Ho acquistato due porte blindate e una grata di sicurezza, azienda e personale impeccabile, il signor Lanci ci ha servito e consigliato i migliori prodotti sul mercato.
Professionali e puntuali, una garanzia.
Quali sono stati i fattori determinanti nella scelta delle porte e della grata acquistati?
Quanto costa una porta blindata su misura?
Ho acquistato un portone blindato e devo dire che il prodotto è ottimo, personale gentile e molta professionalità da parte del venditore Adriano, sempre disponibile ed educato.
Un grazie anche alla squadra dei montatori.
Quanto tempo è passato dall'installazione? Hai avuto bisogno di assistenza post-vendita?
Esperienza terrificante, impossibile prendere appuntamento per riparazione danno creato da loro.
Poco professionali e pochissima serietà.
ordine i primi di maggio e dopo poco sono venuti a prendere le misure. a luglio hanno chiesto ed ottenuto (come da accordi) il saldo anticipato della porta che, a tutt'oggi, non sono venuti a montare. contattati con tutti i canali possibili adducono scuse non più plausibili o non rispondono. siamo a fine settembre e non si vedono ne si sentono. che dire?
Fidani direi la peggiore azienda nel settore delle porte.mi hanno distrutto la parete e sono spariti (cancellato dall'amministratore) e non seri .le stelle tutte al negativo
azienda professionale e seria. ambiente di lavoro stimolante
c'e una possibilità di ottenere dei bonus?
azienda professionale e seria
Per ora l’argomento sull’azienda FIDANI non è stato continuato, forse avete delle attualiinfo sul lavoro in azienda? Aspettiamo le relazioni in merito alla posizione attuale dell’azienda.
non sono d'accordo
Nell’azienda FIDANI a Roma si possono prendere più giorni liberi in occasione di Festa della Repubblica senza problema?