Gerhò AG

Azienda molto valida, prezzi convenienti. Ordini quasi mai completi. Frequentemente acquisto altrove perché i materiali non sono disponibili.

Sarebbe un'azienda molto conveniente per le promozioni ( non per im catalogo) e da prendere in seria considerazione se non fosse per le spese di trasporto elevate per ordini fino a 300 euro ( tra spese di trasporto e spese imballaggio sono 25 euro iva compresa). È necessario superare i 300 euro per apprezzare la convenienza. La mazzata finale sono i prodotti non disponibili in pronta consegna che mi dirottano su altri fornitori. Il personale è gentile, ma non è sufficiente per giustificare un rapporto commerciale. Se le cose cambieranno, riprenderò ad acquistare, ma al momento le cose stanno così come descritto.

Cliente assiduo da anni, ma che strazio e che seccatura ! Prodotti inviati in più volte, telefonate frequenti per proporre integrazioni di materiali, ordini quasi mai completi. Mi domando : come mai? Sono in procinto di cambiare fornitore perché non se ne può più di questo andazzo! Spese di trasporto e minimo ordine eccessive! Pagavo pure con carta di credito anticipato e mi vedevo arrivare l'ultimo prodotto dopo 1 mese. Che fesso che sono stato. La pazienza è stata abusata! Adesso basta! Sotto casa ho un fornitore un pò più caro, ma è tutto disponibile e pago ogni fine mese.

Dopo un rapporto decennale ho cambiato fornitore. In un settore dove non ci si può permettere interruzioni lavorative ora con il nuovo fornitore i prodotti sono tutti disponibili e le spese di trasporto sono assenti o quasi nulle . Tutta un'altra musica! Mi hanno richiamato più volte ma ormai ho preso la decisione e mi trovo meglio che in passato.

Vasta gamma di prodotti presenti in catalogo studio. Recentemente le spese di trasporto sono lievitate a dismisura e ciò rende Gerhò meno conveniente che in passato. Innalzato a 300 euro il minimo ordine. I competitor hanno minimi ordini più bassi ( mediamente 120-150 euro) e le spese di trasporto sono assenti. Telemarketing e mail eccessivamente frequenti. Assenza di rappresentanti sul territorio. Materiali spesso mancanti mi costringono a rivolgermi altrove. Peccato, perché è una azienda dalle grandi potenzialità.

2022 : dopo un primo ordine arrivato parzialmente, sono stato contattato da una signora gentile per proporre sostituzione dei prodotti mancanti con altri simili. 2023 : il secondo ordine, anch'esso arrivato parzialmente, sono stato contattato nuovamente da una signora gentile per proporre sostituzione prodotti mancanti. Al terzo ordine, per farla breve, è accaduto lo stesso! Ho chiesto in giro ad altri colleghi Odontotecnici. Quasi tutti hanno riferito la stessa cosa. Ordini non sempre completi , recentemente spese di trasporto elevate che annullano quasi del tutto gli sconti.